Não, não é a primeira vez que isso acontece. Estou lá, tentando ter um momento tranquilo no meu dia, quando paro numa cafeteria para tomar um cafezinho e ler algo.

Não sei se atraio isso, mas vez por outra acontece. A funcionária da limpeza simplesmente vai até a mesa e varre o chão, quase varrendo meus pés. Puxa vida, coisa mais chata isso!  Mas sabe de uma coisa? A culpa não é dela. Ela deveria ter o mínimo de orientação quanto ao serviço que realiza e “não incomodar os clientes quando eles estão nas mesas” seria o mínimo que deveria saber. Acredito que há momentos em que não tenha ninguém na mesa, então ela aproveitaria e limparia as que estivessem vagas.  Cabe ao gerente orientar quanto a esse mínimo de sensibilidade e respeito em relação aos seus clientes. Fica parecendo que as pessoas simplesmente são “jogadas”no serviço, sem o mínimo de treinamento. Isso dá uma péssima impressão de toda a casa.

 

(Taciana Valença)

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